Praxismanagement vom feinsten
Die Überschrift “Praxismanagement vom feinsten” ist natürlich ironisch gemeint. Habe ich doch wie jedes Jahr ca. 2 Stunden beim Augenarzt gesessen und Däumchen gedreht, anstatt arbeiten zu können.
Dabei kann ich nicht mal behaupten, dass die Verwaltung dort so völlig daneben ist. Der Mann, der den Termin 10 Minuten vor mir hatte, kam 10 Minuten vor mir dran. Ich hatte 10 Minuten beim Doktor, also auch der nachfolgende Patient war 10 Minuten nach mir dran, wie offensichtlich vorgesehen.
Warum also sitze ich dann dort so lange – jedes Jahr wieder dieselbe, nicht zu beantwortende Frage. Bei meinem Zahnarzt dagegen ist es fast schon eine Sünde, erst zur bestellten Zeit zu kommen – das ist Behandlungsbeginn, nicht Eintreffen an der Rezeption! Nun sag einer was …
